变压器维修,售后服务保养方案:
1、设备免费保修起始时间为设备安装之日,在一年保修期内(变压器)发生故障,公司对其所售产品及服务实行"三包"。
2、公司采取电话指导维修、派工程师现场维修等维修方式。
3、客户先电话或传真及时将故障情形,或可能发生故障的当时情况通知公司工程维修人员,电话指导不能排除故障时,公司维修人员到达现场维修。
4、公司定期安排或应客户要求为设备例行检修、维护,确保设备的稳定性和高可靠性。
5、维修反馈时间:即时回复,市内3小时到达维修现场,省内3-15个小时到达现场,省外12-48小时到达现场。
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